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贴心的服务内容

蜂盟网络科技为客户提供的“一站式”服务，包括一站式业务受理、一站式技术咨询、一站式工程实施、一站式收费、一站式故障申告、一站式故障处理。蜂盟网络科技 “一站式”服务简化了服务流程，便于快速、优质、高效的为客户提供服务，保证客户网络的全程连通性、可靠性和稳定性。

服务管理中心会对客户网络进行7×24全方位监控，一旦监控到客户网络发生异常，客服人员会立即电话通知客户并触发故障处理流程，快速为客户排除故障。

为客户提供在线网络管理报告，客户只需登陆在线网络管理平台，即可实时浏览自己网络流量、设备使用性能等相关参数，方便客户随时检阅网络运行状况。

主动为客户提供月度、季度、年度服务报告，提供客户网络运行中存在的问题、原因分析和改进建议，并定期与客户组织会晤，共同检讨服务中存在的问题。